Questions fréquentes
Puis-je écouter un appareil avant de l'acheter ?
Oui. Notre showroom de Versailles vous accueille du mardi au samedi, de 11 h à 19 h. Réservez votre écoute en ligne avec le bouton « Réserver une écoute », ou appelez-nous au 01 30 21 90 02 : nous préparons les appareils avant votre venue.
Qu'est-ce que l'avantage Studio HiFi ?
Sur de nombreux produits, vous choisissez un avantage parmi ceux proposés : un câble AudioQuest offert, une remise immédiate ou une extension de garantie de 2 ans offerte. Un seul avantage par produit.
Vous trouvez moins cher ailleurs ?
Un revendeur officiel français vous propose le même produit neuf à un meilleur prix ? Nous nous alignons, et nous ajoutons 1 % de remise en plus. Appelez-nous au 01 30 21 90 02 avant de commander ; les conditions sont dans nos CGV (article 7).
Les produits sont-ils neufs ?
Oui, sauf quand la fiche indique un autre état : « Produit neuf déballé » (emballage ouvert, jamais utilisé), « Exposition » (appareil de présentation ou d'écoute du magasin), « Stock B » (invendu neuf) ou « Occasion ». Les produits d'occasion ont toujours une description de leur état.
Quels sont les délais de livraison ?
Chaque fiche produit indique sa disponibilité et son délai d'expédition. Tous les détails sont sur la page Livraison.
Puis-je retirer ma commande au magasin ?
Oui, gratuitement, au 10 rue des 2 Portes à Versailles. Nous vous prévenons dès qu'elle est prête.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, paiement en 3 ou 4 fois avec Alma de 500 € à 5 000 € (frais d'Alma à votre charge, indiqués avant de payer), virement, et paiement au magasin si vous retirez votre commande. Tous les détails sont sur la page Paiement.
Faut-il créer un compte pour commander ?
Non, vous pouvez commander sans compte. Un compte vous permet de suivre vos commandes, de télécharger leur récapitulatif, de demander un retour et un service après-vente.
Comment retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours après la réception pour changer d'avis. Tous les détails sont sur la page Retours et SAV.
Comment obtenir un devis ?
Ajoutez les produits à votre demande avec le bouton « Ajouter au devis » de leur fiche, puis envoyez-la depuis la page Devis. Vous pouvez aussi nous appeler au 01 30 21 90 02 ou écrire à contact@lestudiohifi.fr : nous vous répondons avec un devis chiffré.